歯科医院の集客入門

先生が作成されている事業計画は、「患者さんが●人くらい来院してくれたら」というのが前提のはずです。もしも患者さんが来院してくれなかったら、立派な事業計画も絵に描いた餅。売上があがらず、すぐに資金が底をついて経営が成り立たなくなってしまうことでしょう。

数千万円もの多額の借入をし、最新の設備を揃えておしゃれな内装のクリニックを創りあげたとしても、そこで治療を受けてくれる患者さんがいなければ何の意味もありません。一番大切なのは、いかにして患者さんに来院してもらうか。患者さんが来院してくれなければ何も始まらないのですから。

「開業歯科医の現実」でも触れましたが、黙っていても患者さんが待合室に溢れる時代は終わりました。「患者さんを自分の医院に集めるノウハウ」、つまり集客術を身につけなければ、あっという間に廃業することになってしまうかもしれないのです。

歯科医師の先生の場合、あちこちの勉強会に参加して治療技術を磨くことに一生懸命な方は多いのですが、営業や集客の方法（どうしたら患者さんに来院してもらえるか）を勉強する方は少数派のように思います。

もちろん、患者さんに提供する医療の質を上げるために技術を磨くことは大切だと思います。でも、自分で開業するとなったらそれだけでは不十分。患者さんを歯科医院に集める「集客の方法」も、学んでおく必要があるのです。こうした集客の方法を持たずに開業してしまうと、ちっとも患者さんが来てくれず、毎日閑古鳥が鳴いている・・・などということになりかねません。

もしも先生が、歯科医院に集客するノウハウを持っていないのなら、必ず勉強して身につけてから開業することを強くお勧めします。

一番良いのは、患者さんがたくさん来院している「繁盛医院」でアルバイトをして、どうやって患者さんを集めているのかを実際に目で見て体験することです。具体的には、

• 新規の患者さんをどうやって獲得しているのか
• どうやって紹介の患者さんを増やしているのか
• リピート患者さんを増やすために何をしているのか
• 広告やチラシ、看板等の活用方法（特に医業は広告規制が厳しいので、規制の中でどんな工夫をしているのか
  →歯科の広告規制について詳しくはこちら）

ということについて、注目してみると良いと思います。繁盛している歯科医院には、必ず何かしらの工夫があるはずです。

アルバイトが難しいのであれば、繁盛医院の先生に教えを請うのも良いと思います。

もしも、こうしたノウハウを開業前に習得できないのなら、開業しても失敗する可能性が非常に高いと思いますから、開業はやめたほうが無難です。